سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: [ 2026/10/15 ]
في مخزنة، نؤمن بأن الخصوصية جزء أساسي من الثقة التي نبنيها مع مستخدمينا.
عند استخدامك لمنصة مخزنة، فإنك تضع بين أيدينا معلومات تساعدنا على تشغيل حسابك، وإدارة إعلاناتك، وتمكينك من التواصل مع الآخرين والاستفادة من خدمات المنصة. لذلك نتعامل مع بياناتك بمسؤولية، ونحرص على جمعها واستخدامها وحفظها بما يتناسب مع الغرض الذي جُمعت من أجله، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة كيفية تعامل مخزنة مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع والخدمات المرتبطة به.
⸻
نطاق هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال منصة مخزنة وخدماتها الإلكترونية.
وتكمل هذه السياسة الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة، ولا تُعد بديلًا عنها.
⸻
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات التي نحتاج إليها لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها، وقد تشمل:
بيانات الحساب
عند إنشاء حساب في مخزنة، قد نطلب منك:
الاسم.
البريد الإلكتروني.
رقم الجوال.
المدينة.
كلمة المرور.
البيانات المرتبطة بحسابك.
ويُستخدم رقم الجوال للتحقق من الحساب وتأكيده عند التسجيل أو عند الحاجة إلى التحقق من المستخدم.
بيانات الإعلانات
عند إنشاء إعلان، تتم معالجة البيانات التي تدخلها أو ترفعها إلى المنصة، ومنها بحسب طبيعة الإعلان:
بيانات المركبة.
الشركة والموديل.
سنة الصنع.
الممشى.
السعر وطريقة عرض السعر.
المدينة أو الموقع المرتبط بالإعلان.
وصف الإعلان.
الصور والملفات التي يرفعها المستخدم.
التقارير أو المستندات التي يختار المستخدم إرفاقها.
وقت نشر الإعلان والتغييرات المرتبطة به.
وأي معلومات أخرى يختار المستخدم إدخالها ضمن الإعلان.
بيانات الاستخدام والتفاعل
قد تتم معالجة البيانات المرتبطة باستخدامك للمنصة، مثل:
الإعلانات المحفوظة أو المضافة إلى المفضلة.
الإعلانات التي تتابعها.
التفاعلات مع الإعلانات.
الرسائل والمحادثات داخل المنصة.
الإشعارات المتعلقة بحسابك أو نشاطك في المنصة.
البيانات الفنية
قد تتم معالجة بعض البيانات الفنية اللازمة لتشغيل المنصة وتحسين استقرارها وأمانها، مثل المعلومات اللازمة لربط جهازك بالخدمات الإلكترونية وتشغيل الوظائف المتاحة لك.
⸻
المعلومات التي تظهر للآخرين
نحن نميز بين بيانات حسابك الخاصة وبين المعلومات التي تختار نشرها في إعلانك.
عند نشر إعلان، فإن المعلومات التي تدخلها ضمن الإعلان تكون مخصصة للعرض للمستخدمين وفق طبيعة المنصة وإعدادات الإعلان، وقد تشمل بيانات المركبة، الصور، السعر، المدينة، وصف الإعلان، وقت النشر وغيرها من المعلومات المرتبطة بالإعلان.
كما يمكنك، وفق الخيارات المتاحة في المنصة، تحديد ما إذا كنت ترغب في إظهار رقم جوالك ضمن الإعلان أو إخفائه.
لذلك، ننصحك بعدم إضافة أي معلومات شخصية أو سرية إلى الإعلان لا ترغب في ظهورها للمستخدمين الآخرين.
⸻
كيف نستخدم بياناتك؟
تستخدم مخزنة البيانات الشخصية للأغراض المرتبطة بتشغيل المنصة وتقديم خدماتها، ومن ذلك:
إنشاء وإدارة حسابك.
التحقق من رقم الجوال والحساب.
تمكينك من تسجيل الدخول واستخدام المنصة.
إنشاء الإعلانات ونشرها وإدارتها.
عرض الإعلانات وتمكين البحث والتصفية.
تشغيل قوائم المفضلة والمتابعة والتفاعلات.
تمكين الرسائل والتواصل بين المستخدمين.
إرسال الإشعارات المرتبطة بالخدمة.
تشغيل المنصة والمحافظة على استقرارها وأمانها.
مراقبة الإعلانات والحسابات عند الحاجة وفق الشروط والأحكام.
التعامل مع الاستخدام المخالف أو الاحتيالي.
الوفاء بالالتزامات النظامية أو الاستجابة للطلبات النظامية عند وجود مسوغ لذلك.
ولا تستخدم مخزنة بيانات المستخدمين حاليًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
⸻
البحث والتوصيات وتحسين الخدمة
تستخدم البيانات المتعلقة بالإعلانات والتفاعلات داخل المنصة بالقدر اللازم لتشغيل وظائف البحث والتصفح والمفضلة والمتابعة وغيرها من وظائف مخزنة.
ولا تستخدم بيانات المستخدمين حاليًا لأغراض مستقلة عن تشغيل المنصة، مثل تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
وقد تتغير طرق استخدام البيانات مع تطور خدمات المنصة. وفي حال استلزم أي تغيير الحصول على موافقة إضافية أو إشعار المستخدمين وفقًا للأنظمة، فسيتم التعامل معه وفق المتطلبات النظامية.
⸻
حماية بياناتك
حماية بيانات مستخدمي مخزنة مسؤولية نأخذها بجدية.
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح أو الفقدان، بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.
كما نعمل على تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص والأنظمة المصرح لها بذلك، وبالقدر اللازم لأداء المهام المتعلقة بتشغيل المنصة وإدارتها وحمايتها.
ولا يعني ذلك إمكانية ضمان أمن أي نظام إلكتروني بصورة مطلقة، إلا أننا نعمل باستمرار على المحافظة على مستوى مناسب من الحماية ومراجعة الإجراءات المتبعة بما يتناسب مع طبيعة المنصة.
⸻
سرية المحادثات
تتيح مخزنة للمستخدمين التواصل فيما بينهم من خلال خدمة الرسائل داخل المنصة.
تُحفظ المحادثات ضمن أنظمة مخزنة ولا تكون متاحة للمستخدمين خارج أطراف المحادثة.
وقد يكون الوصول الإداري أو التقني إليها ممكنًا ضمن الصلاحيات اللازمة لإدارة النظام أو حمايته أو معالجة المشكلات التقنية أو التعامل مع الحالات التي تستدعي ذلك وفق الأنظمة والشروط المعمول بها.
ولا تستخدم مخزنة المحادثات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
⸻
مشاركة البيانات والإفصاح عنها
تحترم مخزنة خصوصية بيانات مستخدميها، ولا تبيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو تستخدمها لأغراض تسويقية من خلال أطراف أخرى.
وقد تتم مشاركة أو الإفصاح عن البيانات الشخصية في الحدود اللازمة والملائمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو لتقديم خدمات مرتبطة بالمنصة، أو عند وجود مسوغ نظامي.
ويكون الإفصاح، متى تم، في حدود البيانات اللازمة للغرض المحدد، مع اتخاذ التدابير المناسبة لحماية الخصوصية.
وقد يتم الإفصاح عن البيانات للجهات المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الأوامر أو المتطلبات النظامية.
⸻
الخدمات ومقدمو الخدمات
قد تعتمد مخزنة على مزودي خدمات تقنية أو تشغيلية يساعدون في تقديم بعض وظائف المنصة، مثل خدمات التحقق من أرقام الجوال أو الإشعارات أو البنية التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة.
وفي هذه الحالات، يتم التعامل مع البيانات في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على حماية البيانات وفق المتطلبات النظامية.
⸻
مدة الاحتفاظ بالبيانات
لا تحتفظ مخزنة بالبيانات الشخصية إلى أجل غير محدد دون حاجة.
يتم الاحتفاظ بالبيانات بالقدر والمدة اللازمين لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو بالقدر الذي تقتضيه الأنظمة والالتزامات النظامية أو لحماية حقوق المنصة ومستخدميها.
وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها.
أما المحادثات، فلا يتم حذفها تلقائيًا بعد مدة زمنية محددة في الوقت الحالي، وتظل محفوظة في النظام إلى حين انتهاء الحاجة إليها أو وفق ما تقتضيه الأنظمة والسياسات والإجراءات المعمول بها.
⸻
حذف وإتلاف البيانات
عند انتهاء الحاجة إلى البيانات الشخصية، أو عند تحقق الحالات التي تستوجب إتلافها، تتخذ مخزنة الإجراءات المناسبة لحذف أو إتلاف البيانات بطريقة آمنة تتناسب مع طبيعتها.
وقد لا يتم حذف بعض البيانات فورًا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب نظام أو التزام قانوني، أو كان ضروريًا لإثبات حق أو معاملة أو لحماية المنصة أو المستخدمين من الاستخدام غير المشروع.
⸻
دقة بياناتك
نعتمد على المستخدم في تقديم بيانات صحيحة ومحدثة.
ويحق لك طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة أو أصبحت غير محدثة، وفق الضوابط النظامية.
كما نعمل، ضمن حدود مسؤوليتنا، على التعامل مع البيانات بما يتناسب مع الغرض الذي جُمعت من أجله.
⸻
حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، يتمتع صاحب البيانات الشخصية بعدد من الحقوق، وفق الضوابط والاستثناءات النظامية، ومن أبرزها:
الحق في العلم:
معرفة البيانات التي يتم جمعها عنه والغرض من جمعها ومعالجتها والأساس النظامي لذلك، والمعلومات الأخرى التي يوجب النظام إتاحتها.
الحق في الوصول:
طلب الوصول إلى بياناته الشخصية التي تحتفظ بها مخزنة، وفق الضوابط النظامية.
الحق في الحصول على البيانات:
طلب الحصول على بياناته الشخصية بصيغة واضحة ومقروءة، وفق الضوابط النظامية.
الحق في التصحيح والتحديث:
طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة أو غير المحدثة.
الحق في طلب الإتلاف:
طلب إتلاف البيانات الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام.
الحق في العدول عن الموافقة:
إذا كانت معالجة معينة تعتمد على موافقة صاحب البيانات كأساس نظامي، فيحق له العدول عن تلك الموافقة وفق الإجراءات المتاحة، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل العدول عن الموافقة.
وتخضع هذه الحقوق للضوابط والاستثناءات الواردة في الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
⸻
كيف تمارس حقوقك؟
يمكنك التواصل مع مخزنة بشأن بياناتك الشخصية أو طلب ممارسة أحد حقوقك من خلال:
البريد الإلكتروني: info@mukazanah.com
رقم الهاتف: 0537077222
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ بعض الطلبات، وذلك لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
تتم معالجة الطلبات وفق الإجراءات والمدد والضوابط النظامية المعمول بها.
⸻
أهلية استخدام المنصة
يشترط لاستخدام المنصة والتسجيل فيها أن يكون المستخدم كامل الأهلية القانونية، وفقًا لما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام الخاصة بمخزنة.
وعليه، لا تستهدف خدمات مخزنة الأشخاص الذين لا تتوافر لديهم الأهلية القانونية اللازمة لاستخدام المنصة.
⸻
الروابط والخدمات التابعة لأطراف أخرى
قد تتضمن المنصة روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
ولا تتحمل مخزنة مسؤولية ممارسات الخصوصية أو حماية البيانات لدى تلك الجهات، ولذلك ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية من خلالها.
⸻
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة تطور خدمات مخزنة أو التغييرات في المتطلبات النظامية أو ممارسات معالجة البيانات.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
وفي حال كان التغيير جوهريًا ويستلزم إشعارًا أو إجراءً إضافيًا وفق الأنظمة، فسيتم اتخاذ الإجراء المناسب.
⸻
التواصل بشأن الخصوصية
نرحب بأي استفسار أو طلب أو شكوى تتعلق بالبيانات الشخصية أو الخصوصية.
يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@mukazanah.com
رقم الهاتف: 0537077222
نسعى إلى التعامل مع طلبات واستفسارات الخصوصية بجدية، وحماية البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
⸻
النظام المعمول به
تخضع معالجة البيانات الشخصية في مخزنة للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
وفي حال وجود تعارض بين أي نص في هذه السياسة ومتطلب نظامي واجب التطبيق، فيُعمل بالمتطلب النظامي.
آخر تحديث: [ 2026/10/15 ]